Zeitraum: Februar 2020 - Januar 2021

Rolle: Pächter & Geschäftsführer (Gesamtverantwortung)

Format: Freizeit / Tourismus (Familienstandort)

Ort: Zwiesel (Niederbayern)

Typ: Markenaufbau, Betrieb, Vertrieb & Marketing

Aufgabe:

Weiterentwicklung eines bestehenden Indoor-Spielstandorts zu einer eigenständigen Familienmarke mit klarer Identität, konsequentem Auftritt und betrieblicher Alltagstauglichkeit. Leitsatz: Abenteuer Leben.

Vorgehen & Methoden:

• Zielgruppen- und Angebotslogik für Familien (Besuchsanlass, Wiederkehr, Events)
• Markenaufbau: Positionierung, Tonalität, Touchpoints, Wiedererkennung
• Corporate Design: Logo, Farbwelt, Formen, Systemregeln für Print, Digital und Raum
• Maskottchen als dauerhafte Präsenzfigur (Kinderbindung, Orientierung, Markenwelt)
• Vertrieb & Marketing: Website mit Buchung, Newsletter, Events, lokale Kooperationen
• Sozialpädagogische Programme als Angebotsausbau (Bildung, Gemeinschaft, Familienfokus)
• System & Steuerung: Eigenentwicklung Kassen-/Wirtschaftssystem, Prozessoptimierung

Strategie & Herausforderung:

Kern war die operative und strategische Führung eines frequenz- und auslastungsgetriebenen Standorts: Gästeerlebnis, Teamsteuerung, Prozesse und wirtschaftliche Tragfähigkeit müssen täglich zusammen funktionieren.

Strategisch wurde WiWaDu als Familienstandort mit klarem Werteprofil positioniert: Abenteuer, Zusammenhalt, Inklusion. Daraus entstand ein System, das im Alltag zuverlässig anwendbar ist – in Kommunikation, Raum und Service.

Vertrieb & Kundenbindung wurden über wiederkehrende Programme, Eventlogik, Newsletter und digitale Touchpoints aufgebaut. Die Website mit Buchung ist dabei ein zentrales Element der Planung und Besuchersteuerung.

Konzept & Umsetzung:

Das zentrale Element ist die WiWaDu-Maus als Identifikationsfigur und Leitsystem. Sie schafft Wiedererkennung, bindet Kinder spielerisch und trägt die Marke konstant in den Alltag. Das Designsystem ist warm, gut lesbar und auf schnelle Orientierung ausgelegt – im Raum, auf Print und digital.

Designkonzept: WiWaDu-Maus + CD-Farben (Systemanwendung über alle Medien)

• Geschäftsführer-/Betreiberleistung: Marke, Betrieb, Team, Gäste – in einem System geführt
• Klares Markensystem: Wiedererkennung über Raum, Print und digitale Touchpoints
• Vertrieb & Marketing: Website mit Buchung, Newsletter, Eventkommunikation, Programme
• Prozessoptimierung im Tagesbetrieb; direkter Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende
• Systemkompetenz: Eigenentwicklung Kassen-/Wirtschaftssystem zur operativen Steuerung
• Sozialpädagogische Ausrichtung: Bildungs- und Gemeinschaftsformate für Familien
• Markenschutz / rechtliche Klärung im Projektkontext vorbereitet (DPMA)